Сроки изготовления, доставка и оплата
Сроки изготовления
Все свечи изготавливаются нами вручную и на заказ. Ориентировочные сроки изготовления 8-10 рабочих дней с момента оплаты. Мы всегда стараемся изготовить ваш заказ как можно скорее, но в предпраздничные дни сроки могут быть увеличены.
Доставка
Доставка по Красноярску:
Доставка по России возможна следующими способами:
Стоимость доставки зависит от тарифов курьерских служб и Почты России. Она автоматически рассчитывается при выборе варианта доставки и включается в общую сумму платежа на странице оформления заказа.
- Самовывоз возможен по предварительной договоренности.
- Доставка по Красноярску (кроме отдаленных районов) бесплатная от 1500 руб. Платная доставка 200 руб.
Доставка по России возможна следующими способами:
- Курьерской службой СДЭК (до пункта выдачи заказов).
- Почтой России.
Стоимость доставки зависит от тарифов курьерских служб и Почты России. Она автоматически рассчитывается при выборе варианта доставки и включается в общую сумму платежа на странице оформления заказа.
Оплата
Вы можете оплатить заказ:
- Банковской картой Visa, Masterсard, Maestro, Мир, JCB.
- Электроными деньгами ЮMoney, WebMoney.
- Инвойсинг Тинькофф.
Возврат
- Если вы получили товар надлежащего качества, но он вам по каким-то причинам не подошёл, вы можете его вернуть. Возврат возможен в течении 14 дней с момента получения товара, если товар не утратил потребительских свойств и не эксплуатировался. Обратитесь на почту нашего интернет-магазина, чтобы получить подробную инструкцию о том, как действовать в таком случае.
- Если вы обнаружили брак, вернуть такой товар можно в течение гарантийного срока.
Пожалуйста, проверяйте внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки. Внимательно осмотрите заказ при получении. Если что-то не так – заполните акт или сделайте соответствующие пометки в накладной до отъезда курьера.
Желательно сфотографировать все обнаруженные повреждения.
Средства будут возвращены на карту, с которой была совершена оплата. Мы вернём их в течение 30 календарных дней с того момента, как возвращённый товар поступит на наш склад.
Особенность воска
Бывают случаи когда на свечах из натурального воска появляются: конденсат на поверхности, мокрые пятна, трещинки.
Все это является признаком натуральности воска, а так же означает что мы не добавляем химических стабилизаторов в воск.
Почему так происходит? Перепад температур.
Однако стоит только зажечь свечу, дав ей как следует погреться и пятна исчезнут.
Все это никак не влияет на качество свечи, её горение или аромат.
Все это является признаком натуральности воска, а так же означает что мы не добавляем химических стабилизаторов в воск.
Почему так происходит? Перепад температур.
Однако стоит только зажечь свечу, дав ей как следует погреться и пятна исчезнут.
Все это никак не влияет на качество свечи, её горение или аромат.